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Política de Privacidad

En AGROFYM SERVICIOS GENERALES S.A.C. (RUC 20602895697) protegemos los datos personales que nos confían a través de este sitio web, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es AGROFYM SERVICIOS GENERALES S.A.C., con RUC 20602895697 y domicilio en CAL. B 150 URB. INDUSTRIAL BOCANEGRA.

2. Datos personales que recopilamos

Este sitio web tiene dos formularios que recopilan datos personales: el formulario de contacto de la página principal y el Libro de Reclamaciones virtual. A través de ellos podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Domicilio
  • Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería (CE) — solo en el Libro de Reclamaciones
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • El contenido que usted mismo incluya en los campos de mensaje, detalle o pedido
3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:

  • Responder sus consultas y solicitudes de cotización enviadas por el formulario de contacto.
  • Registrar, gestionar y responder los reclamos y quejas presentados a través del Libro de Reclamaciones, conforme a la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y el Decreto Supremo N.º 101-2022-PCM.
  • Cumplir con las obligaciones legales de conservación de dicha información.

No utilizamos sus datos para fines publicitarios ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento previo, libre, expreso e informado que usted otorga al marcar la casilla de aceptación correspondiente antes de enviar cada formulario. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a ventas@agrofym.com, sin perjuicio de que dicha revocación no afecte reclamos ya registrados que la empresa esté legalmente obligada a conservar.

5. Plazo de conservación

Los datos registrados a través del Libro de Reclamaciones se conservan por un plazo de dos (2) años, conforme al Decreto Supremo N.º 101-2022-PCM. Los datos remitidos a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.

6. Sus derechos (ARCO)

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a solicitar información sobre las finalidades del tratamiento, conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a ventas@agrofym.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

7. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que recibimos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

8. Comunicación o transferencia de datos

No compartimos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente (por ejemplo, INDECOPI en el marco de la atención de un reclamo).

9. Modificaciones a esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página.

Última actualización: 09/10/2026.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a ventas@agrofym.com.